各カードのお問合せ
お問い合わせの前に「よくある質問」をご参照ください。
- ミライノカード をお持ちのかた
-
株式会社ジェーシービー
JCBインフォメーションセンター［受付時間］9：00AM～5：00PM
年中無休（年末年始を除く）
- ミライノカード GOLD を
お持ちのかた -
株式会社ジェーシービー
ゴールドデスクインフォメーションダイヤル0120-800-920
［受付時間］9：00AM～5：00PM
年中無休（年末年始を除く）
- ミライノカード PLATINUM を
お持ちのかた -
株式会社ジェーシービー
プラチナ・メンバーズデスク0120-114-460
［受付時間］9：00AM～8：00PM 年中無休
■聴覚や発話に困難のあるお客さま
聴覚や発話に困難のあるお客さまに、より便利にご利用いただくため、ＪＣＢデスクでは、公共インフラとして開始された「電話リレーサービス」に対応しております。
今後もすべてのお客さまに快適にご利用いただけるよう、より一層の利便性向上に努めてまいります。
「電話リレーサービス」の詳細につきましては、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご確認ください。
一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページ
付帯保険に関するお問合せ
- カードの紛失・盗難
-
JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082
24時間・年中無休
- 旅行傷害保険、ショッピングガード保険に関するお問合せ
-
株式会社ジェーシービー
損保ジャパンJCB事故受付デスク0120-258-554
［受付時間］9：00AM～5：00PM （日・祝休）
- JCB海外お買い物保険ミライノカード会員さま、ミライノカード GOLD会員さま向け
-
JCB海外お買い物保険事故受付デスク
0120-288-862
受付時間：9:00AM~5:00PM 日・祝休
- モバイル端末の保険（通信端末修理費用保険） プラチナ会員さま、ゴールド会員さま専用
-
さくら損害保険株式会社 保険デスク
0120-982-267
受付時間：10：00AM～19：00PM（年末年始除く）
その他のお問合せ
- 住所・お電話番号などの各種ご登録内容の変更
-
JCB変更受付デスク
0120-800-9629:00AM - 5:00PM（日・祝・年末年始休）
スマートフォン・携帯電話のかた
0570-00-5552（通話料有料）
- ショッピングリボ・分割・スキップ払いやキャッシングサービスについて
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ファイナンスデスク
0570-043-0009:00AM - 5:00PM（日・祝・年末年始休）（通話料有料）
- お支払金額・ご利用残高
およびご利用可能額のご照会 -
JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス
0120-592-19624時間・年中無休・自動音声
スマートフォン・携帯電話のかた
0570-000-767（通話料有料）
- 各種資料請求
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資料請求24時間受付サービス
24時間・年中無休・自動音声（通話料有料）
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JCBショッピングお支払い方法変更テレホンサービス
0120-802-57024時間・年中無休・自動音声
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JCB暗証番号サービス
0120-899-02024時間・年中無休・自動音声
東京 0422-76-5411 大阪 06-6945-6857（通話料有料）
- 一時増枠
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ご利用可能枠の一時増額サービス（JCBオーソリーセンター）
0120-592-3099:00AM - 5:00PM 年中無休
スマートフォン・携帯電話のかた
0570-0123-03（通話料有料）
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住信SBIネット銀行 カスタマーセンター