困ったときは？スマート認証NEOで困っている

アプリにログインできない場合など、何を試してもトラブルが解消しない場合は、アプリ「住信SBIネット銀行」／アプリ「法人口座 住信SBIネット銀行」のアンインストールと再インストールをお試しください。

• ※ 通信環境の良い場所でお試しください。

手順

1. アプリ「住信SBIネット銀行」／アプリ「法人口座 住信SBIネット銀行」をアンインストールしてください。
2. 再度アプリ「住信SBIネット銀行」／アプリ「法人口座 住信SBIネット銀行」をインストールしてください。
3. アプリ「住信SBIネット銀行」／アプリ「法人口座 住信SBIネット銀行」にログインしてください。
   ログインには「ユーザーネーム」「WEBログインパスワード」が必要です。
   • ユーザーネームを失念した場合
   • WEBログインパスワードを失念した場合
4. スマート認証NEOを登録してください。
   • スマート認証NEOの登録方法