プレスリリース
2024年1月4日
住信SBIネット銀行株式会社
住信SBIネット銀行、2024 年オリコン顧客満足度®ランキング
銀行カードローンで 5 年連続総合１位を獲得
住信SBIネット銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長（CEO）：円山法昭、以下「住信SBIネット銀行」という）が提供するカードローンが、2024年1月4日に株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）が発表した「2024年 オリコン顧客満足度ランキング 銀行カードローン」において、全国96金融機関の中で5年連続総合評価1位を獲得しました。また、インターネット専業銀行でありながら、電話・メールによる各種お客さまサポートにより、すべての評価項目で1位の評価を得ました。
当ランキングは、株式会社oricon MEが銀行カードローンを提供する96社の中から、過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した20歳以上69歳までの男女を対象に調査をした結果に基づいたものです。
調査概要
調査主体：
株式会社oricon ME
調査形態：
インターネット調査
調査回答者数：
7,481人
調査対象企業数：
96社
対象企業の定義：
以下すべての条件を満たす企業
1)金融庁に登録されている銀行
2)契約した貸出枠の範囲で繰り返し借り入れができる無担保ローンサービスを取り扱う
3)発行するカードまたは代替するアプリなどを利用して融資業務を行う
調査期間：
2023/08/10～2023/08/29
2022/08/08～2022/08/22
2021/08/06～2021/08/12
調査対象者：
20歳以上69歳までの男女で、過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了したかた
ホームページ：
住信SBIネット銀行は、お客さま中心主義のもと最先端のテクノロジーを活用することで金融サービスを変革し、金融の未来を創造してまいります。
以上