お知らせ

2022年11月15日
住信SBIネット銀行株式会社

弊社サービスの不具合に関するお詫び

2022年11月14日（月）18時50分頃から、ネットワーク機器の不具合により、スマート認証NEOに関するお取引（ログイン含む）が利用できなくなる事象が生じました。

同日19時41分頃に不具合は解消しております。

ご利用いただけなかったお取引

• WEBサイト上でのスマート認証NEOを利用したお取引時の承認
• スマートフォンアプリ上でのスマート認証NEOの登録・解除
• デビット本人認証（3Dセキュア）におけるスマート認証NEOを利用したお取引時の承認

お客さまにはご迷惑とご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

以上

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