お知らせ
2022年６月21日追記
2022年５月13日
住信SBIネット銀行株式会社
【6/30より再開】デビットカード（Mastercard）リアルカード発行一時停止のお知らせ
2022年6月21日
発行を一時停止しておりましたデビットカード（Mastercard）のリアルカードにつきまして、2022年6月30日（木）より発行を再開いたします。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発行停止期間中にお申込みいただいたお客さまへ順次発行いたしますので、お手元に届くまで、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします｡また、お届けまでお時間をいただくこと、重ねてお詫び申し上げます｡
平素は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
デビットカード（Mastercard）につきまして、大変多くのお客さまにお申込をいただいており、カード在庫が僅少となったため、2022年５月14日（土）以降、以下に記載のリアルカードの発行を一時停止いたします。
デビットカード（Mastercard）のリアルカードの発行再開は、2022年６月中を予定しております。再開日は決まり次第、当社WEBサイトでご案内いたします。
2022年５月14日（土）以降に、以下の各種申込にて、デビットカード（Mastercard）への申込および切替手続きを行った場合、各手続きは受付いたしますが、カードの発行および発送にお日にちをいただきます。
なお、各種申込の手続き後に、メールやメッセージボックスでのお知らせにて、カード発送について「1週間から10日ほどでお届けする」旨を記載しておりますが、本お知らせの通り、デビットカード（Mastercard）については、2022年6月中の発送を予定しております。
リアルカード申込
| スマホデビット（Mastercard） | → | デビットカード（Mastercard） |
| 認証番号カード | → | デビットカード（Mastercard） |
| キャッシュカード（デビット機能なし） | → | デビットカード（Mastercard） |
ブランド・グレード切替え
| デビットカード（Visa） | → | デビットカード（Mastercard） |
| プラチナデビットカード（Mastercard） | → | デビットカード（Mastercard） |
再発行（汚損・破損／デビット暗証番号変更／ローマ字氏名変更／改姓に伴う変更）
| デビットカード（Mastercard） | → | デビットカード（Mastercard） |
| 認証番号カード | → | デビットカード（Mastercard）＋認証番号カード |
| キャッシュカード（デビット機能なし） | → | デビットカード（Mastercard） |
リアルカードがお手元にない場合、当社スマートフォンアプリからスマホデビットをお使いいただくことで、オンラインショッピングなどでデビットカードをご利用いただけます。また、キャッシュカード（デビットカード）のかわりにスマートフォンアプリを使って、ATMでのお取引きができる「アプリでATM」サービスもご活用ください（※）。
- ※ スマホデビット、「アプリでATM」のご利用には、スマート認証NEOの登録が必須となります。
ご注意事項
- デビットカード（Mastercard）のリアルカード発行一時停止中も、申込および切替手続きは受付けますが、申込の翌日から、旧カードのデビット機能がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。（ご登録のメールアドレス宛に切替完了通知メールが送信されます。）
なお、国内提携ATMについては、新カードがお手元に届くまで、旧カードをご利用いただけます。 - カード再発行理由として、「汚損・破損・IC／磁気不良」、「ローマ字氏名変更」以外を選択された場合は、デビットカード番号が変更になります。
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくの間お待ちいただきますようお願い申し上げます。
以上