銀行からのお知らせ

［復旧連絡］ご利用頂けなかったサービスは復旧致しました（Oh!FXのお取引き（入金））　

［注意喚起］当社を装うフィッシングメール・電話・FAXにご注意ください

お知らせ

2023年12月1日
最終更新日：2023年12月29日
住信SBIネット銀行株式会社

年末年始の営業時間のご案内

提携先ATMでのお取引

ご利用可能時間は下記の通りです。

※ 店舗により取扱時間が異なりますので、下記時間内であってもお取扱いできない場合があります。

対象サービス	期間
セブン銀行イオン銀行	24時間稼働（通常通り）
イーネットローソン銀行	12月31日（日） 24時間稼働（通常通り）１月１日（月） 0:00 ～ 21:00 １月２日（火） 7:00 ～ 24:00 １月３日（水） 24時間稼働（通常通り）
ゆうちょ銀行	12月31日（日）～１月3日（水）0：05 ～ 23：55（通常通り） ※ 営業時間はATMの設置場所によって異なります。
VIEW ALTTE（ビューアルッテ）	通常通り（各ATMの営業時間内） ※ 営業時間はATMの設置場所によって異なります。

他金融機関への振込

対象サービス	期間
他金融機関への振込	2023年12月29日（金）15:00～2024年1月4日（木）8:30 上記期間中に「最短振込可能日」を選択して振込を依頼いただいた場合、振込日は以下のとおりとなります。 ① 受付日：2023年12月29日(金)15:00～2024年1月3日(水)23:59 ⇒ 振込日：1月4日(木)8:30以降 ② 受付日：2024年1月4日(木)00:00～2024年1月4日(木)8:00 ⇒ 振込日：1月5日(金)8:30以降 ※ 受取口座の金融機関によっては、「最短振込可能日」を選択するとエラーとなる場合があります。その場合は、翌営業日以降の日付をご指定ください。 ※ 2024年1月4日（木）00:00～8:00 の間にご依頼いただくと、翌営業日（1月5日（金））以降の振込となりますので、当日振込をご希望の場合は、8:00以降にお振込みください。（ただし、受付時間が15:00以降の場合、受取口座の金融機関によっては、翌営業日付となる場合があります。確認画面で振込指定日欄をご確認ください。） ※ 不正送金対策により翌日以降の振込となる場合がございます。年内に振込先への入金をご希望される場合は、12月28日（木）14時までの振込依頼手続きをしていただきますようお願いします。 ※ 【不正送金対策】指定可能な振込日時の変更について
他金融機関からの振込	2023年12月29日(金)15:00～2024年1月4日(木)8:30 上記期間中に当行宛の当日振込による受取口座への入金反映は、2024年1月4日(木)8:30以降となります。あらかじめご了承ください。

対象サービス

期間

他金融機関への振込

2023年12月29日（金）15:00～2024年1月4日（木）8:30

上記期間中に「最短振込可能日」を選択して振込を依頼いただいた場合、振込日は以下のとおりとなります。

① 受付日：2023年12月29日(金)15:00～2024年1月3日(水)23:59

⇒ 振込日：1月4日(木)8:30以降

② 受付日：2024年1月4日(木)00:00～2024年1月4日(木)8:00

⇒ 振込日：1月5日(金)8:30以降

※ 受取口座の金融機関によっては、「最短振込可能日」を選択するとエラーとなる場合があります。その場合は、翌営業日以降の日付をご指定ください。
※ 2024年1月4日（木）00:00～8:00 の間にご依頼いただくと、翌営業日（1月5日（金））以降の振込となりますので、当日振込をご希望の場合は、8:00以降にお振込みください。（ただし、受付時間が15:00以降の場合、受取口座の金融機関によっては、翌営業日付となる場合があります。確認画面で振込指定日欄をご確認ください。）
※ 不正送金対策により翌日以降の振込となる場合がございます。年内に振込先への入金をご希望される場合は、12月28日（木）14時までの振込依頼手続きをしていただきますようお願いします。
※ 【不正送金対策】指定可能な振込日時の変更について

他金融機関からの振込

2023年12月29日(金)15:00～2024年1月4日(木)8:30

上記期間中に当行宛の当日振込による受取口座への入金反映は、2024年1月4日(木)8:30以降となります。あらかじめご了承ください。

定額自動入金

対象サービス	期間
2023年12月27日（水）引落分	お申込期限・引落金額変更期限 2023年12月15日(金)11:00 入金日 2024年１月5日(金)
2023年１月５日（金）引落分	お申込期限・引落金額変更期限 2023年12月21日(木)11:00 入金日 2024年１月12日(金)

外貨預金・くりっく365・Oh!FX

対象サービス	期間
外貨預金・Oh! FX・くりっく365	年末年始の外国為替取引（外貨預金・くりっく365・Oh! FX）については、ご利用いただける時間帯が、通常の時間帯と異なります。

法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設

下記期間中は法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設の審査を行っておりません。あらかじめご了承ください。

対象サービス	期間
法人オンライン口座開設、法人郵送口座開設	2023年12月29日（金）～2024年１月３日（水） ※ 登記情報提供サービス休止期間のため

カスタマーセンターへのお問合せ

下記期間中はオペレーターへのお問合せ（お電話・チャットサポート）の受付をしておりません。あらかじめご了承ください。
なお、カード紛失・拾得のご連絡、相続・死亡のご連絡、振り込め詐欺等の被害に関するご連絡は、24時間365日受付しております。
0120-974-242 （通話料無料）または 03-5363-7370 （通話料有料）

対象サービス	期間
オペレーターへのお問合せの受付	＜お電話＞ログインや各種認証にお困りのかた： 12月29日（金）17:00 ～ 1月4日（木）9：00 カードローン・目的ローン・不動産担保ローン： 12月29日（金）18:00 ～ 1月4日（木）9：00 住宅ローン： 12月30日（土）17:00 ～ 1月4日（木）9：00 ＜チャットサポート＞ 12月29日（金）18:00 ～ 1月4日（木）9：00 ＜お問合せフォームおよびネット専用住宅ローン手続きサポートアプリ＞ 12月30日（土）17:00 ～ 1月4日（木）９:00のお問合せへの回答は、1月4日（木）以降、順次回答させていただきます。

対象サービス

期間

オペレーターへのお問合せの受付

＜お電話＞

ログインや各種認証にお困りのかた：

12月29日（金）17:00 ～ 1月4日（木）9：00

カードローン・目的ローン・不動産担保ローン：

12月29日（金）18:00 ～ 1月4日（木）9：00
住宅ローン：

12月30日（土）17:00 ～ 1月4日（木）9：00

＜チャットサポート＞

12月29日（金）18:00 ～ 1月4日（木）9：00

＜お問合せフォームおよびネット専用住宅ローン手続きサポートアプリ＞

12月30日（土）17:00 ～ 1月4日（木）９:00のお問合せへの回答は、1月4日（木）以降、順次回答させていただきます。

発送業務

下記期間中は、発送業務を行いません。
キャッシュカード、仮ログインパスワード、各種届出書等、当社からの郵送物のお届けまでに通常よりも日数がかかります。
あらかじめご了承ください。

対象サービス	期間
発送業務	12月29日(金)～１月３日(水)は発送業務を行いません。

各種変更手続き

下記期間中は、以下のお手続き（※）を行っておりません。
あらかじめご了承ください。
※氏名/住所/電話番号変更などの「スマホで本人確認」にて撮影を行う手続き全般

対象サービス	期間
各種変更手続き	12月30日（土）～１月３日（水）

以上