お知らせ

2026年10月7日
株式会社ドコモSMTBネット銀行

不審なアプリのインストールによる不正利用にご注意ください

　現在、不審なアプリをスマートフォンにインストールさせ、端末を遠隔操作することで、お客さまの意図しない振込や取引を行う不正利用事案が、国内の金融機関等で確認されています。

主な手口

• SNS広告やメール、SMS等を通じて不審なサイトへ誘導する
• 「ポイント付与」「セキュリティ対策」等を装い、不審なアプリのインストールを促す
• 公式ストア（App Store／Google Play）以外からアプリをインストールさせる
• インストール後、スマートフォンを遠隔操作し、不正な振込や取引を行う

お客さまへのお願い

• アプリは必ず公式ストア（App Store／Google Play）からインストールしてください。当社のキャンペーン等において、公式ストア以外からアプリのインストールをお願いすることはありません。
• 身に覚えのない振込や取引が確認された場合、または不審なアプリをインストールした可能性がある場合は、直ちに当社カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客さまの大切な資産を守るため、不審なアプリのインストールや不審なサイトへのアクセスには十分ご注意いただきますようお願いいたします。

※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。Google PlayはGoogle LLCの商標です。

以上

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