キャリア採用
インタビュー
住宅ローン事業企画（マネージャー）
H.S 2015年 中途入社
住宅ローンの商品・サービス開発で培ったノウハウをベースにより強固な基盤を構築したい
現在担当している仕事内容・役割
常に次のプロジェクトへ繋がる業務
幅広いお客さまに当社の主要プロダクトである住宅ローンをより快適にご利用いただくべく、新商品および新サービスの企画・開発を担当しています。
お客さまのニーズや時代の変化を敏感に察知すべく情報感度を高めつつ、当社が培ってきたノウハウを活用することにより、既成概念に捉われず迅速に新しい金融サービスを提供することができると思慮しています。
商品開発に際しては、市場分析・リスク分析・事業計画・システム導入など多面的な検討が求められるものの、専門性の高い他部署との協議および協力を経て会社全体で実現を目指すため、それぞれが責任感を持って取り組むことが可能です。
開発案件では社内外の多様な方々と関わることで新たな目線での発見もあり、また、プロジェクトの全体調整を行うことで自身の知見も深まり、常に次のプロジェクトへ繋がる業務であると感じています。
入社理由
先の時代を見据えたネット専業という最先端の取組みが非常に魅力的に感じた
前職では、金融機関の本店および支店において、与信商品の審査業務や営業活動、資産運用商品の販売等に従事していました。
他行商品調査を実施していた際に当社の先進的な商品を見かけ非常に驚きました。
その後も、お取引先から当社の商品情報を耳にする頻度も増えていく一方で、常に気になる存在でした。
前職は旧態依然とした企業文化の中で業務に取り組んでいたため、当社のバンキング機能は確りと残しつつ積極的にITテクノロジーを駆使し、先の時代を見据えたネット専業という最先端の取組みが非常に魅力的に感じたことがきっかけです。
前職に決して不満があったわけではなく、迷いながらも受けた最終面接で「一緒に世の中を変えよう、新しいものを作ろう」という一言が決め手となりました。
印象に残っているプロジェクト
先端のことにチャレンジしている感覚と大きな達成感
印象に残っているプロジェクトの１つは「ローン契約のペーパーレス化」です。開発プロジェクトは複数が並列で進捗していることがほとんどであり、本件はローン審査の基幹システム更改と同時進捗でした。
規模感の大きい案件が同時進捗することでリソースも逼迫し、システム開発も決して順調ではありませんでした。
自宅購入に伴うローン契約というお客さまにとっての重要イベントに大きく係るプロジェクトであり、サービス開発に関わった他部署もプロダクト所管部が納得するまで労を厭わず、ローンチ直前まで検証を続けました。
現在９割強のお客さまに 住宅ローンのWEB契約をご利用いただいているのは、会社全体で一丸となって取り組んだ結果であると思っています。
もう１つ印象に残っているのは「保証付住宅ローン」プロジェクトです。当社は開業以来プロパー商品のみの取扱いでしたが、２０２２年７月より保証付の住宅ローンも取扱いを開始しました。
住宅ローンにおいて保証会社とのお取引は初めてのことであったものの、新たなソリューションサービスの提供を受け、両者のサービスを補完し合いながら手探りでビジネススキームを検討しました。
さまざまな課題がある中で経営陣からも直接コーチングいただき、保証会社との協業開始から約８ヵ月という短い期間で新商品をローンチすることができました。
ラインナップを充実させたことで幅広いニーズにお応えできるようになり、お客さまやパートナー企業からも好評を得ており、困難ながらも達成感のあったプロジェクトでした。
これからチャレンジしたいこと
これまで以上に多くのお客さまに当社のサービスを利用いただく
住宅ローンに係る商品・サービス開発で培ったノウハウをベースに、プラットフォーマーとして新たな金融インフラのサービスやビジネスモデルを創成し、これまで以上に多くのお客さまに「より便利に」「より身近に」当社のサービスを利用いただく強固な基盤を構築したいと考えています。
また、住宅ローンをお取扱いいただくパートナー企業向けにも当社が得意とするITテクノロジーを駆使した柔軟なソリューション提案を行い相互発展を続けていきたいです。
銀行業の免許取得から１５年目を迎える中、新卒採用者や多方面の中途入社者も徐々に増えつつあり、フォローアップにも注力しながら一緒に当社を盛り上げていきたいと思っています。
住信SBIネット銀行をこう変えていく
加速するテクノロジーの進化によるお客さまニーズの多様化にも対応すべく、これまで以上にお客さまやパートナー企業と誠実に向き合い信頼関係を築いていきたいと考えています。
加えて、社会をより快適で便利なものに変えてきたいという思いを念頭に置きつつ、革新的な金融ビジネスモデルの構築や質の高い金融サービスを提供することで社会貢献に繋げていけたらと思っています。
最先端のITを駆使したプラットフォーマーとして金融業界を牽引する会社にしていきたいです。
