デビットカード お客さまサポート更新カードが届かない・受け取れなかった
更新カードのお届け時期について
デビット付キャッシュカード（リアルカード）の更新カードは、有効期限月の中旬までに、ご登録の住所・氏名宛に転送不要の簡易書留郵便にて発送します。
- ※ スマホデビットのみご利用の場合、更新カードは郵送されません。自動でスマホデビット上のカード情報（有効期限等）が更新されます。
有効期限月の中旬を過ぎてもカードが届かない
こちらのFAQをご確認ください。
送られてきた更新カードを受け取れなかった
デビットカードが保管期間中にお受取りいただけず、当社に返戻された場合、登録メールアドレス宛にメールでご連絡をいたします。
カードが返戻された旨のメールが届きましたら、ご登録住所にお間違いがないかを確認のうえ、ログイン後のお問合せフォームよりカードの再送付をご依頼ください。
- ※ ログイン前のお問合せフォームからのご依頼ではご対応いたしかねます。ご了承ください。