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仮ログインパスワードの再発行(法人のお客さま)

仮ログインパスワードの再発行は書面によるお手続きとなります。

1. パスワード再発行届の請求お客さま

カスタマーセンターへ「パスワード再発行届」をご請求ください。

2. パスワード再発行届をお客さまへ郵送当社

ご依頼いただいた後 1週間程度で「パスワード再発行届」を、ご登録住所(もしくは新住所)へ郵送します。

3. パスワード再発行届を当社へ返送お客さま

お手元に届いた「パスワード再発行届」に必要事項を記入し法人の印鑑登録証明(「発行日より3ヵ月以内」の「原本」)をご同封のうえ当社へご返送ください。
法人名や住所などに変更がある場合のご本人さま確認書類は、こちらをご参照ください。

4. 仮ログインパスワードを郵送当社

お客さまから「パスワード再発行届」が到着した後、1週間から10日程度で仮ログインパスワードをご登録住所(もしくは新住所)へ転送不要の簡易書留郵便にて郵送します。
なお、仮パスワードの再発行を承ると各種パスワードは初期化され、旧パスワード・旧キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号はご利用いただけなくなります。

初期化対象パスワード
  • WEBログインパスワード
  • WEB取引パスワード
  • スマート認証NEO
  • キャッシュカード(アプリでATM)暗証番号

5. 仮ログインパスワードの受取り・各種パスワードの再設定お客さま

お手元に届いた「仮ログインパスワード」でログインをし、初期化された各種パスワードの再設定を行ってください。

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