お知らせ

顧客満足度指数 銀行業界 4年連続で第1位に選ばれました！

サービス産業生産性協議会は2013年1月11日に、JCSI（日本版顧客満足度指数）の2012年度 第3回調査結果を発表しました。
その結果、住信SBIネット銀行は銀行業界で第1位となり、2009年度調査から4年連続で第1位という結果となりました。

JCSI（日本版顧客満足度指数）調査について

サービス産業生産性協議会（代表幹事：秋草直之・富士通(株)相談役）では、業種・業態横断での比較・分析が可能な「JCSI（日本版顧客満足度指数）」を開発し、2009年度から発表を行っています。 本調査は、統計的な収集方法による総計10万人以上の利用者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査です。

詳細は下記にてご確認ください。

• サービス産業生産性協議会プレスリリース
• 調査結果(PDF・831KB)
• 2011年度の調査結果について
• 2010年度の調査結果について
• 2009年度の調査結果について