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セキュリティ被害に遭ってしまったら

身に覚えのない送金などがある場合は、すぐに当社までご連絡ください。
また、以下のような場合にも、当社までご連絡ください。

  • 不審な画面を見つけた
  • 当社をかたるメールやショートメッセージが届いた
  • 実際に不正送金などの金融被害に遭ってしまった可能性がある
  • 誤って不審な画面に複数の認証番号表の情報を入力してしまった 等
  • (フィッシング・振込詐欺・口座売買等)

下記の電話番号でも受け付けております。

  • ※ 一般のお問合せは受付けできません。あらかじめご了承ください。

0120-974-242 (通話料無料:携帯電話・PHSからも利用できます) または、
03-5363-7370 (通話料有料:IP電話・海外からはこちらをご利用ください)


お客さまに金融被害が発生した場合の当社対応について

インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻し


偽造・盗難キャッシュカードによる被害


「振り込め詐欺救済法」に基づく被害金支払申請

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